【消息来源：吉林日报】首届全国护理部主任、省劳动模范、吉大一院第一位女性副院长、社会医学与卫生事业管理专业博士……这些荣誉和名头“加身”的李虹彦在业界可谓声名赫赫。28年的临床一线护理和管理工作，她创造出一套自己独特的工作秘籍。护士节来临之际，她毫不保留地公开了自己的“护理管理经”，期望能给同行的姐妹们一点借鉴。

把最专业的技术和最真挚的爱心奉献给患者。这是李虹彦在工作中一直坚守的信条。工作中，她不断推陈出新，打造专科护理小组，打破学科界限，实行跨学科合作；在省内首创PICC、伤口（造口）专科护理门诊，现年均门诊量已达到7000多人次：开展微笑暖心服务，规范护士行为，提高护士综合素养，提升医院整体服务形象；为更好地护理病人，在护理系统配备了两套物流系统——气动传输和电动轨道小车，成立病人服务中心负责全院药品、标本及患者检查的运送工作……

李虹彦常说，病人的康复和赞许是护士职业价值的最好体现。她带领的护理团队用专业的技术和贴心细致服务换来了患者的极大信赖和良好口碑。血液肿瘤科护士几个月间无微不至地照顾一名白血病患儿，孩子弥留之际想找“护士妈妈”，正休假的“护士妈妈”连夜打车赶往医院，患儿满足地在“护士妈妈”怀中离去；身有残疾住院治疗的孤寡老人住院期间收获了满满的爱心，吃饭、穿衣、如厕都被照顾得妥妥当当，老人出院后还时常打电话跟这些不是亲人胜似亲人的孩子们闲话家常……这样的故事数不胜数。

“护理团队撑起了医院医疗工作半边天”，李虹彦认为，帮助护理人员搭建明晰的职业发展路径，让护士建立起职业生涯规划至关重要。在院领导的重视和李虹彦的不懈努力下，医院每年都要花大笔经费用于优秀护士进修学习及专科护士培养，目的就是为其专业发展提供更广阔空间。护士可以根据自身爱好与特长选取专业，通过系统的专科学习实现自我价值，获得满足感、成就感。这种被重视、被认可、被尊重的结果，让护士们更加快乐地工作。

在李虹彦倡导下，吉大一院还建立了与岗位、层级相挂钩的护理绩效薪酬分配及考核制度，在省内率先实现了护士同岗同薪同待遇。这种公平公正的氛围，使该院在一届干部选拔中，曾出现130人竞聘25个护士长岗位的景象；2010年以来，医院护士平均离职率不到1%。

用优质护理文化打造快乐工作环境，这是李虹彦副院长的第三条秘籍。“护士们需要在医院大环境中得到精神洗礼，这样才能健康成长。”在这种观念影响下，李虹彦定期组织护士进行医院文化学习，加强护士团队凝聚力、护士忠诚度培养。她一直倡导传帮带，让老护士用言传身教对年轻护士形成深厚影响，不断培养护理团队的中坚力量。此外，利用医院对护理工作的重视适时地对护理队伍进行团队作用教育，别具一格的护理文化墙，特别开辟出来的护士广场，这些都体现出医院对护士的关爱，也凝聚了护理团队的智慧与力量。

第四条工作秘籍是李虹彦和团队一起独创的“五精”管理理念：精实管理、精细服务、精深专业、精准技术、精心文化，打造“专业有深度、技术有精度、服务有温度、管理有效度”“四度”护理团队。“我们倡导护理人员‘做有温度的护士、行最温暖的护理、施最温情的服务’，希望护士在服务患者的同时，得到自身职业价值的最大化体现。”

李虹彦用自己独特的“护理管理经”为医院精心打造了一支技术力量雄厚、职业道德优良、梯队建设合理的护理队伍。辛苦付出终有回报，作为全国首批“优质护理服务”和“护士岗位管理”试点医院，吉大一院护理团队取得了骄人成绩：先后成为首批国家临床重点专科——“专科护理”专业项目建设医院、吉林省护理质控中心主委单位、吉林省首批专科护士培训基地……