对来访人员热情周到，由办公室工作人员接待
认真倾听来访者的意图和要求，并做好记录
及时向负责此项工作副主任汇报情况
能及时帮助解决的，热心引导，快速衔接，为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门
不能及时解决的，要写出书面材料交由主任，向主管校级领导或相关部门汇报或协调，及时给来访者反馈
